Guion Gráfico del Cambio

¿Para qué sirve?

Alinear a un equipo sobre qué significa el cambio que buscan y en qué secuencia ocurrirá. Sin una narrativa visual compartida, cada persona imagina el proceso de cambio de forma distinta y los esfuerzos se desalinean. El Guion convierte la visión abstracta en una ruta comprensible y verificable para todos.

¿Cuándo usarla?

Úsala en el momento de diseño de un proyecto para construir colectivamente la lógica del cambio antes de entrar a la planificación operativa: primero la narrativa, luego las actividades. También es muy útil en revisiones de proyectos en marcha, para que el equipo contraste la ruta planificada con lo que está ocurriendo realmente y ajuste los supuestos.

Procedimiento paso a paso

Sigue esta secuencia tal como está planteada para obtener mejores resultados con tu grupo.

1. 1 Encuadre y definición de puntos de referencia: define con el grupo la situación actual (punto A) y la situación deseada (punto B) con lenguaje común y verificado.
2. 2 Identificación de etapas intermedias: invita al grupo a nombrar los hitos o momentos de cambio que conectan el punto A con el punto B.
3. 3 Representación visual de la ruta: construye la secuencia en cartulina o mural digital con íconos simples, flechas y etiquetas comprensibles para todos.
4. 4 Anotación de riesgos y supuestos: para cada etapa, identifica qué debe ser verdad para que el cambio ocurra y qué riesgos pueden bloquearlo.
5. 5 Validación colectiva: presenta la secuencia completa al grupo para verificar que refleja su visión compartida y ajustar lo que no encaje.
6. 6 Cierre con plan de seguimiento: define indicadores mínimos por etapa y acuerda quién revisa el avance y con qué frecuencia.

Errores comunes

• • Exceso de detalle que inmoviliza: si el grupo intenta incluir cada tarea operativa, el ejercicio se convierte en un plan de trabajo y pierde la visión de conjunto; limita el guion a 5-7 hitos mayores.
• • Etapas sin conexión causal: si las etapas no se habilitan entre sí de forma lógica, el guion es una lista de actividades y no una narrativa de cambio; verifica que cada etapa produzca la condición para la siguiente.
• • Validación pasiva al final: si solo 1-2 personas construyen el guion y el resto lo aprueba por inercia, el equipo no lo adopta como propio; las voces deben contribuir a la construcción, no solo a la revisión.
• • No actualizar durante la implementación: el guion pierde valor si se dibuja una vez y no se revisa; fomenta revisiones periódicas como parte del seguimiento del proceso.

Resultados esperados

• Narrativa visual del proceso de cambio con hitos acordados por el equipo
• Lista de supuestos críticos y riesgos por etapa reconocidos y documentados
• Acuerdo sobre los indicadores mínimos que señalarán el avance en cada etapa